日本語個人情報保護方針
私たちとは
2018年に設立されたEkotek Technology（エコテック・テクノロジー）は、ベトナムの大手開発会社として、200以上のブロックチェーン、AI、Web＆モバイルアプリケーションソリューションを世界中のクライアントに成功裏に提供した実績があります。
高い技術に関する深い知識と豊富な経験、献身的なサポートと組み合わせることで、あらゆる規模の企業が最も効率的な時間とリソースでプロジェクトを立ち上げるための力を得ることができます。ビジネス分析とコンサルティングから、プロジェクトの実行とメンテナンスまで、私たちのチームは常に市場動向と技術の進歩に目を向け、最高のパフォーマンス、セキュリティ、顧客満足度を保証します。2021年、エコテックはベトナムのブロックチェーンソフトウェア開発におけるクラッチリーダーとして、誇りをもって評価されています。
収集する個人情報について
エコテック・テクノロジーは、お客様に弊社のサービスに関して直接フィードバックを提供するために情報を収集します。 このデータの一部は、お客様がお問い合わせフォーム、お問い合わせフォームに記入してサポートに連絡したり、記事にコメントしたりする場合など、お客様が直接提供するものです。弊社は、Cookieのような技術を使用し、お客様のデバイス上で実行されているソフトウェアからエラーレポートまたは使用情報を受信して、いくつかの情報を取得します。
また、第三者からデータを取得することもあります。弊社は、この声明に記載されている慣行に加え、情報のソースによって課される追加の制限に従って、第三者から取得した情報を保護します。これらの第三者の情報源は、時間の経過とともに変化する可能性がありますが、現在、以下のものが含まれています。
- サービスプロバイダーは、特定の製品をお客様の所在地に合わせてカスタマイズするために、お客様のIPアドレスに基づいて所在地を特定するのをサポートします。 共同ブランドのサービスを提供したり、共同マーケティング活動を行ったりするパートナー。 オープンな政府データベースやパブリックドメインのその他の情報など、一般に利用可能なソース。
お客様は、弊社が収集する情報について選択できます。 個人情報の提供を求められた場合、お客様は拒否できます。しかし、サービスや機能を提供するために必要なデータを提供しないことを選択した場合、このサービスや機能を使用したり、フィードバックを受けたりすることができない場合があります。
収集する情報には、以下のものが含まれます。
名前と連絡先データ。お客様の氏名、勤務先メールアドレス、電話番号、会社名、その他類似の連絡先情報を収集します。
人口統計学的情報。
お客様の国や好みの言語など、お客様に関する情報を収集します。Web サイトのデータ。
弊社は、お客様がエコテック・テクノロジーのWebサイト内でどのようにやり取りしたかについてのデータを収集します。たとえば、次のようなデータを収集します。訪問者の行動パターンの詳細、つまり、訪問した Webサイトのセクションとそこに費やした時間に関する情報。お客様がWebサイトに接続するために使用するネットワークに関するIP addressを含む情報を収集します。
エラーレポートとパフォーマンスデータ。 お客様が弊社のサービスで経験した問題についてのデータを収集します。 これらの情報は、弊社が問題を診断し、解決策を提供するのに使用します。 お客様の閲覧環境や設定に応じて、エラーレポートには、問題の種類や深刻度、エラーに関連するソフトウェアやハードウェアの詳細、エラー発生時にお客様が使用していたファイルの内容、お客様のデバイス上の他のソフトウェアに関する情報などを含めることができます。
トラブルシューティングとヘルプの情報。エコテック・テクノロジがトラブルシューティングとヘルプに従事する場合、お客様およびお客様のハードウェア、ソフトウェア、その他インシデントに関連する詳細に関する情報を収集します。このようなデータには、連絡先情報、エコテック・テクノロジーとのチャットやその他の通信内容、障害発生時および診断中のマシンやアプリケーションの状態に関する情報、ソフトウェアのインストールやハードウェア設定に関するシステムおよびレジストリデータが含まれます。
CONTACT-USのフォームの説明欄に、支払い情報を含む、不要な個人情報を送信することがありますので、ご注意ください。この情報は、バックアップサーバーに保存されるだけで、いかなる意味でも使用されることはありません。お客様から直接要求された以外の個人情報を私たちと共有しないようお願いします。
弊社のWebサイトは、お子様個人を対象としたものではなく、お子様に関連する情報を意図的に収集することはありません。保護者は、以前に行った同意の選択を取り消し、お子様の個人情報の確認、編集、削除を要求できます。
また、お客様の情報を弊社に渡すことに同意した第三者、または一般に公開されている情報源から個人情報を収集することがあります。
個人情報の収集目的
エコテック・テクノロジーは、以下の目的で情報を収集します：プロモーション通信を含む通信の送信、広告、Webサイト訪問者の統計の分析、Webサイトの技術的トラブルシューティング、Webサイトのユーザー体験の向上。
これらの目的を遂行するために、お客様から依頼された問題についてお伝えすること、追加情報を入手または提供する必要がある場合にお客様に連絡すること、弊社の記録が正しいことを確認すること、およびお客様が満足されているかどうかを時々確認することを意図しています。弊社は、他の組織や企業と電子メールリストを貸したり、交換したりすることはありません。
しかし、プライバシーを強化するために、弊社は情報漏洩を防ぐために設計された技術的および手続き的な安全策を組み込んでいます。例えば、お客様から間接的または直接収集した情報（お客様の氏名、電子メールアドレスまたは電話番号、会社名など）は、安全なデータベースに保存します。
さらに、電子メール購読に登録し、電子メール、SMS、物理的な郵便、および電話によるエコテック・テクノロジーからのプロモーション通信の受信を希望するかどうかを選択できます。
個人情報の共有について
弊社は、お客様の情報を弊社の開発センターと共有し、開発センターがお客様のご要望を処理します。弊社の開発センターは、弊社のデータプライバシーおよびセキュリティ要件を遵守しなければならず、弊社から受け取った個人情報を上記以外の目的で使用することは禁じられています。お客様が共有する個人情報の適切な保護レベルを確保するため、開発センターのすべての義務は、エコテック・テクノロジーと開発センター間の契約で確立されています。
以下のような場合に、個人情報にアクセスし、転送し、開示し、保存することが必要です：
- 適用される法律に従うか、法執行機関またはその他の政府機関からの要請に応えるなど、有効な法的手続きに対応。
- スパムや弊社サービスのユーザーを詐取しようとする試みを防ぐため、または誰かの生命喪失や重傷の防止を助けるためなど、顧客を保護。
- サービスの使用を管理する条件の実施を含む、エコテック・テクノロジーの権利を保護。
第三者の代理人が、ここに含まれる原則と矛盾する方法で弊社の代わりに個人情報を処理する場合、弊社は、損害の原因となった出来事について弊社に責任がないことを証明しない限り、責任を負うものとします。
また、本サイトの一部のページには、エコテック・テクノロジーの個人情報保護方針と異なる可能性のある第三者の製品へのリンクが含まれていることにご注意ください。これらの第三者に個人情報を提供する場合、お客様のデータは、その第三者のプライバシーに関する記述に準拠します。
どんな権利があるのか
お客様は、弊社が保有する個人情報の閲覧、訂正、削除を行うことができます。
- お客様は、いつでも弊社が保有するお客様に関する個人情報の内容およびお客様の個人情報の提供先について質問できます。
- お客様は、弊社が保有するお客様に関する個人情報のうち、古くなったもの、不正確なもの、不完全なものを更新・訂正するよう、弊社に無償で依頼できます。
- お客様は、弊社がお客様に送信する可能性のあるマーケティング・コミュニケーションからオプトアウトできます。この選択は、強制的なサービス通信には適用されません。
- お客様は、いつでもご自身の情報の処理に関する同意を撤回できます。
- お客様は、ご自身の個人情報の消去または更新を要求できます。
support@ekotek.com、弊社のサポート担当者宛にメールでご依頼ください。お客様の個人情報へのアクセスや削除のご要望には、30日以内に対応させていただきます。
Cookieおよび類似の技術
エコイオステクノロジー（エコテック・テクノロジー）は、オンラインサービスの提供やデータ収集に役立てるため、Cookie（お客様の端末に置かれる小さなテキストファイル）および類似の技術を使用しています。Cookieのテキストは、お客様のコンピュータを一意に識別する数字と文字の列で構成されていることが多いですが、他の情報も含まれることがあります。
弊社は、以下を含むいくつかの目的のために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。
- Security. 弊社は、弊社のWebサイトやサービスの不正や悪用を検知するためにCookieを使用します。
- Webサイト上でお客様が提供された情報の保存お客様が情報を提供された場合、お客様が追加した情報を記憶するためにCookieにデータを保存します。
通常、Cookieを設定する主な理由は、Webサイトの統計情報を収集するためです。
Cookieの管理方法
お客様は通常、ブラウザでCookieをオフにすることができます。
その他の類似技術
標準的なCookieに加え、弊社は他の類似技術を使用して、お客様のコンピュータにデータファイルを保存し、読み取ることができます。これは通常、特定のファイルをローカルに保存することにより、スピードとパフォーマンスを向上させるために行われます。標準的なCookieと同様に、これらの技術も、お客様のコンピュータの一意の識別子を保存するために使用することができ、その後、行動を追跡するために使用することができます。このような技術には、Local Shared Objects（または「Flash Cookie」）があります。
エンドユーザー様へのご案内
エコテック・テクノロジーは、そのサービスを組織に提供することを目的としています。エコテック・テクノロジーのWebサイトの使用は、組織のポリシーがある場合は、そのポリシーに従うことになります。お客様の組織がエコテック・テクノロジーのWebサイトの使用を管理している場合、プライバシーに関するお問い合わせは、管理者に直接行ってください。エコテック・テクノロジーは、このプライバシーに関する記述と異なる可能性のある、弊社の顧客のプライバシーまたはセキュリティ慣行について責任を負うものではありません。
雇用主や学校など、お客様が所属する組織から提供された電子メールアドレスを使用する場合、お客様の電子メールアドレスに関連するドメインの所有者（雇用主など）は、お客様の通信内容やファイルなど、お客様のデータにアクセスし処理できます。
お客様のデータの保護について
弊社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、使用、または開示から保護するために、さまざまなセキュリティ技術および手順を使用しています。例えば、弊社は、お客様から提供された個人情報を、アクセスが制限され、管理された施設内にあるコンピュータシステムに保存します。
データの保管期間
エコテック・テクノロジーは、お客様が要求されたサービスやフィードバックを提供するために必要な期間、または弊社の法的義務の遵守や契約の履行など、その他の不可欠な目的のために、個人情報を保持します。これらの必要性はデータの種類によって異なるため、実際の保管期間は異なる可能性があります。保管期間を決定するために使用される基準は以下の通りです。
- 個人情報は機密性の高いものですか？その場合、一般的には5年以内の短縮された保管期間が適切であると思われます。
- エコテック・テクノロジーは、データを保持する法的、契約的、または類似の義務を負っているのですか？ 例えば、適用される法域におけるデータ保持の義務付け法、捜査に関連するデータを保存するための政府命令、または訴訟のために保持する必要があるデータなどがあります。
本個人情報保護方針の変更方法
弊社は、本プライバシーステートメントの条項を修正するため、またはお客様のご意見を反映させるために必要な場合、本プライバシーステートメントを更新します。本ステートメントに変更を加える場合、本ステートメントの上部にある「最終更新日」の日付を変更します。本ステートメントに重要な変更がある場合、弊社は、発効前に当該変更の通知を目立つように掲示するか、お客様に直接通知を送付することにより、お客様に通知します。
お問い合わせ先
個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情、ご質問は、下記までお願いします。 support@ekotek.com. 7営業日以内にご回答いたします。
